Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Bestellung, Lieferung, Garantie und Pflege Ihrer Logomatte.
Sind Logomatten wirklich wichtig?
Der Eingang ist der erste Eindruck von Ihrem Unternehmen. Eine bedruckte Logomatte vermittelt Qualität und Markenbewusstsein, und das zu einem günstigen Preis.
Haben Sie einen Mattenservice (Matten zum Tausch)?
Ja, über unsere Schwesterfirma GM Reinigung Handwerk. Die Matten werden geliefert, gereinigt und regelmäßig getauscht, ähnlich wie bei einem klassischen Textilmietservice. Zum Mietmatten-Angebot
Wie läuft die Bestellung ab?
In drei Schritten: Produkt und Größe wählen, Logo hochladen (PDF, AI, EPS oder PNG mit mindestens 300 dpi) und die Bestellung abschließen. Vor der Produktion erhalten Sie eine Druckvorschau per E-Mail. Die Fertigung beginnt erst nach Ihrer Bestätigung.
In welchem Format soll ich mein Logo einreichen?
Am besten als Vektordatei (PDF, AI, EPS oder SVG). Liegt Ihr Logo nur als PNG oder JPG vor, sollte es mindestens 300 dpi haben. Unser Designteam prüft die Datei und meldet sich bei Rückfragen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Basic-Linie: 7 bis 14 Werktage. Premium-Linie (z. B. Sauberlaufmatte, Noppen, Tufting): 3 bis 5 Werktage. Outdoor: 5 bis 10 Werktage. Handmade: 14 Werktage. Messe & Event: 7 bis 14 Werktage. Die genaue Frist steht auf der jeweiligen Produktseite.
Können Sie an mehrere Standorte liefern?
Ja. Filialnetzwerke beliefern wir europaweit mit identischen Logomatten, mit gleicher Farbwiedergabe an jedem Standort. Für ein Filialangebot nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.
Welche Garantie gilt?
Basic: 1 Jahr. Premium: 3 Jahre. Handmade: mehr als 10 Jahre. Outdoor: 3 Jahre. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsmängel bei bestimmungsgemäßem Gebrauch ab.
Gibt es Matten in Sonderformen?
Ja. Bei Handmade- und Cutting-Matten sind Freiformen möglich, zum Beispiel rund, oval, in Logoform oder in einer anderen Silhouette. Die Cutting-Matte lässt sich zusätzlich als Wandbild aufhängen.
Sind die Matten umweltfreundlich?
Viele unserer Produkte bestehen aus ECONYL®, einem regenerierten Nylon aus recycelten Fischernetzen und Meeresabfall, mit bis zu 90 % weniger CO₂. Die Noppen-Matte besteht zu 85 % aus recyceltem PET-Garn.
Kann ich die Matte waschen?
Die meisten Matten sind bei 40 bis 60 °C mit nichtionischem Reinigungsmittel maschinenwaschbar. Ausnahme ist die Noppen-Matte (Outdoor), die abgesaugt oder abgespritzt wird. Pflegehinweise stehen auf jeder Produktseite.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind nur bis zur Druckfreigabe möglich, da jede Matte individuell gefertigt wird. Die Produktion beginnt nach Ihrer Bestätigung der Druckvorschau. Melden Sie sich daher so früh wie möglich per E-Mail unter info@gmfloors.com.
Liefern Sie auch in die Niederlande, nach Österreich und in die Schweiz?
Ja, wir liefern in alle Länder der EU, also auch in die Niederlande und nach Österreich. Der Versand kostet innerhalb Deutschlands und der EU pauschal 18 €. Für Lieferungen in die Schweiz und in andere Länder außerhalb der EU nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Verlegen Sie auch Bodenbeläge?
Ja, über GM Reinigung Handwerk verlegen wir Bodenbeläge aller Art, zum Beispiel Parkett, Laminat und Vinyl. Den Kontakt stellen wir Ihnen gern her.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter.
